In welke dorpen bezorgen jullie diervoer?

Wij bezorgen elke zaterdag in Monster, Naaldwijk, 's-Gravenzande, Poeldijk en Honselersdijk. Bestel vóór donderdag 12:00 en je voer staat zaterdag aan de deur.

Moet ik een abonnement afsluiten?

Nee. Bij PetsRefill Westland bestel je wanneer jij wilt. Geen vaste afname, geen opzegtermijn — je bepaalt zelf het ritme.

Wat kost de bezorging?

Bezorging is gratis vanaf €40. Onder dit bedrag rekenen wij een kleine bezorgvergoeding. Je eerste levering is altijd gratis met code REFILL.

Hoe weet ik welk voer geschikt is voor mijn hond of kat?

Stuur ons een WhatsApp met een foto van je huidige voerzak of vertel ons over je huisdier (ras, leeftijd, eventuele klachten). Wij zoeken een passend voer en sturen je een prijs en betaallink via iDEAL.

Welke merken voeren jullie?

Onder andere ACANA, Royal Canin, Renske, Lily's Kitchen, Josera, I Am, Biokat's, Catsan en Agriselect. Niet op voorraad? Vaak kunnen we het alsnog voor je regelen.

Je krijgt na bevestiging een betaallink via iDEAL. Nooit contant aan de deur, altijd veilig en achteraf inzichtelijk.

Privacybeleid

Bij PetsRefill Westland vinden wij jouw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt.

Wie zijn wij? PetsRefill Westland, Eenmanszaak, 's-Gravenzande, Westland. E-mail: info@petsrefillwestland.nl. KvK-nummer: 42031800. Btw-nummer: NL005444018B66.

Welke persoonsgegevens verwerken wij? Naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, bestelgegevens, betaalgegevens, communicatie via e-mail, contactformulier of WhatsApp, en gegevens over jouw gebruik van onze webshop.

Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens? Voor het verwerken en bezorgen van jouw bestelling, contact over jouw bestelling, klantenservice en klachtenafhandeling, het verwerken van betalingen, het naleven van wettelijke verplichtingen, het verbeteren van onze webshop en dienstverlening, en marketing voor zover wettelijk toegestaan.

Op welke grondslagen doen wij dit? Voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, vanwege ons gerechtvaardigd belang, of op basis van jouw toestemming.

Met wie delen wij jouw gegevens? Alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening: Shopify voor de webshop, onze betaalprovider voor betalingen, eigen bezorging, onze boekhouder en Meta (WhatsApp) voor klantencontact via WhatsApp. Wij maken gebruik van Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) om websitebezoek te analyseren. Google Analytics plaatst cookies waarmee bezoekersgedrag — zoals paginabezoeken, sessieduur en klikgedrag — wordt bijgehouden. IP-adressen worden geanonimiseerd. Gegevens worden opgeslagen voor maximaal 2 maanden. Google kan deze gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Meer informatie: policies.google.com/privacy. Je kunt tracking weigeren via onze cookiebanner of de Google Analytics opt-out browserextensie.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens? Niet langer dan nodig, behalve bij wettelijke bewaarplicht zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

Jouw rechten? Je hebt het recht om jouw gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, bezwaar te maken, verwerking te beperken en gegevens over te dragen. Neem contact op via info@petsrefillwestland.nl.

Beveiliging Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Wijzigingen De meest actuele versie staat altijd op onze website.